Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

1. Introducción


En cumplimiento de la Ley No. 172-13 que tiene por objeto la Protección Integral de los Datos Personales, asentados en archivos, registros públicos, bancos de datos u otros medios técnicos de tratamiento de datos destinados a dar informes, y demás disposiciones aplicables en la República Dominicana, Grupo Nobe (en adelante, «Grupo Nobe», «nosotros» o «la empresa») establece la presente Política de Privacidad.


Grupo Nobe, con domicilio en Av. Gustavo Mejía Ricart esq. Av. Abraham Lincoln, Torre Piantini, Suite 14-A, Ens. Piantini, Santo Domingo, República Dominicana, actúa como responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione a través de este sitio web. Puede contactarnos a través del correo electrónico info@gruponobe.com o al teléfono (+1) 809-475-8888.


Al utilizar este sitio web y proporcionar información personal, usted declara haber leído esta política y otorga su consentimiento libre, expreso e informado para el tratamiento de sus datos en los términos aquí descritos.


2. Datos que Recopilamos


A través de formularios, registros de usuario o interacciones en nuestro sitio web, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

1. Nombre completo.
2. Dirección de correo electrónico.
3. Número de teléfono.
4. Datos técnicos de navegación recopilados mediante cookies (ver Sección 6).

Estos datos se recopilan únicamente cuando usted los proporciona voluntariamente, previa autorización mediante la casilla de verificación de consentimiento incluida en nuestros formularios. No recopilamos categorías especiales de datos personales (salud, origen étnico, afiliación política, religiosa o sindical) a través de este sitio.


3. Base Legal y Finalidad del Tratamiento


Tratamos sus datos personales sobre la base de su consentimiento previo, libre y específico (Art. 8, Ley 172-13), para las siguientes finalidades:

1. Responder consultas, solicitudes o reclamos realizados a través de los formularios de contacto.
2. Enviar información sobre productos, servicios, promociones y contenidos relevantes, cuando usted haya autorizado expresamente recibir comunicaciones comerciales (ver Sección 7).
3. Gestionar y personalizar su experiencia de usuario en nuestra plataforma.
4. Cumplir obligaciones legales, contractuales, contables o fiscales que apliquen a Grupo Nobe.

Usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado con anterioridad a su retiro.


4. Plazo de Conservación


Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recolectados, mientras exista una relación comercial o de contacto vigente con usted, o hasta que usted solicite su eliminación, lo que ocurra primero. Cuando exista una obligación legal, fiscal o contable que exija un período de conservación distinto (por ejemplo, la normativa tributaria dominicana), los datos se conservarán durante dicho período y luego serán eliminados o anonimizados de forma segura.


5. Almacenamiento y Medidas de Seguridad


Los datos personales se almacenan en bases de datos internas de Grupo Nobe o en proveedores de infraestructura tecnológica contratados para dicho fin. Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción indebida, conforme al principio de seguridad establecido en la Ley 172-13.


El acceso a los datos personales está restringido al personal de Grupo Nobe que los requiera para el desempeño de sus funciones, quienes están sujetos a deber de confidencialidad, incluso después de finalizada su relación con la empresa.


6. Uso de Cookies y Tecnologías Similares


Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros (por ejemplo, herramientas de analítica web) para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y obtener estadísticas de uso agregadas. Usted puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies; tenga en cuenta que esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.


7. Comunicaciones Comerciales


Si usted ha autorizado expresamente recibir comunicaciones comerciales, Grupo Nobe dará cumplimiento a la Ley No. 310-14 que regula el envío de correos electrónicos comerciales no solicitados, identificando claramente al remitente y ofreciendo un mecanismo de baja (opt-out) en cada comunicación. Usted podrá solicitar en cualquier momento que dejemos de enviarle este tipo de comunicaciones, solicitud que será atendida dentro de los plazos que establece dicha ley.


8. Transferencia y Cesión de Datos a Terceros


Grupo Nobe no vende ni comparte sus datos personales con terceros para fines comerciales ajenos a los descritos en esta política. Podremos compartir datos con proveedores de servicios (por ejemplo, plataformas de hospedaje, correo electrónico o gestión de relación con clientes) que actúen en nuestro nombre y bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad, así como cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o un requerimiento de autoridad competente. Si alguno de estos proveedores se encuentra fuera de la República Dominicana, Grupo Nobe adoptará las medidas contractuales razonables para asegurar un nivel de protección equivalente al exigido por la Ley 172-13.


9. Derechos del Titular (Derechos ARCO) y Hábeas Data


Como titular de los datos personales, usted tiene derecho a:

1. Acceso: conocer qué datos personales suyos hemos recopilado y cómo los utilizamos.
2. Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o desactualizados.
3. Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales, salvo cuando exista una obligación legal de conservarlos.
4. Oposición: oponerse a un tratamiento específico de sus datos.
5. Revocación del consentimiento: retirar su autorización para el tratamiento en cualquier momento, con efectos hacia el futuro.

Para ejercer estos derechos, puede escribir a info@gruponobe.com o llamar al (+1) 809-475-8888, indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y, de ser posible, copia de un documento de identidad. Grupo Nobe responderá su solicitud dentro de un plazo de diez (10) días hábiles. Si su solicitud no es atendida satisfactoriamente en la vía administrativa, usted conserva el derecho de acudir a la acción de hábeas data ante los tribunales competentes de la República Dominicana, conforme al Artículo 70 de la Constitución y la Ley 172-13.


10. Menores de Edad


Este sitio web no está dirigido a menores de edad y no recopilamos de forma intencional datos personales de menores de 18 años sin el consentimiento verificable de su padre, madre o tutor legal. Si tenemos conocimiento de que se han recopilado datos de un menor sin dicha autorización, procederemos a eliminarlos.


11. Modificaciones a la Política


Grupo Nobe se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, tecnológicos o comerciales. Toda modificación será publicada en esta página con su fecha de actualización correspondiente. El uso continuado de nuestros servicios tras la publicación de cambios constituirá su aceptación de la versión vigente.


12. Legislación Aplicable


Esta política se rige por las leyes de la República Dominicana, en particular la Ley No. 172-13 sobre Protección Integral de los Datos Personales y la Ley No. 310-14 sobre correos electrónicos comerciales no solicitados. Cualquier controversia relacionada con el tratamiento de datos personales será sometida a los tribunales competentes de la República Dominicana.


13. Contacto


Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede escribirnos a info@gruponobe.com o llamarnos al (+1) 809-475-8888.